Обмен и возврат товара

Условия возврата и обмена товара/услуги

Приобретение и возврат товаров дистанционным способом регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием не соблюдения условий хранения либо использования товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара. Возврат товара осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет.

Условия возврата денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Покупателя, содержащего следующую информацию:

• БИК отделения банка, где открыт счет
• Лицевой счет Покупателя
• ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Оплата третьим лицам независимо от указания Покупателя не производится. Датой возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.